J'ai souligné à l'équipe les avantages de l'auto-organisation des équipes et de la responsabilisation des équipes.
Eh bien, ils ont certainement pris cette partie à cœur.
Il semble clair que vous êtes dans une situation très émotionnelle en ce moment. Apparemment, votre équipe a de gros problèmes avec la relation actuelle entre vous et eux. C'est probablement une bonne chose que vous n'ayez pas assisté à la rétrospective, car c'est généralement la raison pour laquelle les gens sont soudainement prêts à parler de ce qui les dérange vraiment. S'ils sont prêts à le faire autour d'un Scrum Master avec lequel ils ne travaillent que depuis quelques semaines, alors soit ils lui font déjà confiance, soit ils sont tellement ennuyés qu'ils ne se soucient pas vraiment des conséquences.
Quoi qu'il en soit, ce n'est pas un nouveau problème qui est soudainement apparu lorsque vous avez changé de Scrum ou que vous avez engagé une nouvelle personne. Il s'agit d'un problème qui se développe sans qu'on s'en aperçoive depuis longtemps. On dit souvent que travailler [ Agile ne crée pas tant de nouveaux problèmes que de rendre ceux qui existent déjà extrêmement évidents. Cela dit, votre Scrum Master a laissé tomber la balle, durement. C'est son travail d'aider l'équipe à s'auto-organiser, c'est sûr. Mais ce n'est pas la bonne façon de faire. D'une part, il ne peut pas vous virer, et vous dire “c'est ce que l'équipe veut” est complètement non constructif. Je ne suis pas sûr de ce qu'il pense qu'il en résultera, mais cela ne peut pas être ce que l'équipe pense que c'est.
Aussi, retirer des personnes est le choix le plus difficile qu'une équipe ou Scrum-Master ) puisse faire et ne devrait jamais être pris à la légère et sans parler (de façon répétée) avec les personnes concernées. Vous ne pouvez pas vous contenter de renvoyer une personne qui n'a aucune idée que quelqu'un a un problème avec elle. Au pire, tout le monde aura peur que s'ils manquent une rétrospective, ils puissent soudainement retourner au travail et découvrir qu'ils ont été virés de l'équipe. Cela va créer une atmosphère de peur, et non de confiance. Une atmosphère de confiance et d'ouverture est ce que vous voulez lorsque vous travaillez en Agile.
Donc, comme votre Scrum Master n'a pas réussi à travailler dans une atmosphère ouverte (du moins en dehors de l'équipe ; il semble avoir amené les gens à s'ouvrir un peu en interne) et qu'il ne cherche pas de solution constructive, il semble qu'il vous incombe de le faire.
Pour l'instant, je ne pense pas que quelque chose basé sur l'autorité sera utile. Scrum et Agile visent à donner aux gens le pouvoir de faire ce qu'ils veulent, et affirmer votre autorité à ce stade va probablement finir par entraîner le licenciement de toute l'équipe. L'équipe a déjà déclaré qu'elle en était au point où elle souhaitait que les gens partent, donc même si elle s'est peut-être trompée sur la personne, le fait d'avoir un face-à-face avec elle se terminera probablement par le départ d'au moins quelques personnes. (Et n'oubliez pas la règle la plus importante concernant le départ : les personnes les plus précieuses seront les premières à partir)
Donc si vous voulez vraiment faire une Mêlée avec cette équipe, c'est là que vous devez accepter leur capacité à décider comment ils veulent travailler et avoir une discussion ouverte sur la façon dont ils veulent organiser leur équipe. Ils ne peuvent pas vous virer, mais ils ont clairement indiqué que ce que vous faites maintenant ne leur convient pas. Vous devez discuter de votre rôle futur, de ce qu'ils attendent de vous, de ce que vous attendez de vous, et de la manière dont tout cela sera organisé. Gardez à l'esprit qu'ils peuvent décider de la façon dont ils travaillent, mais qu'en fin de compte, il y a toujours un produit à livrer ; ils seront jugés sur la qualité de ce qu'ils livrent. Et si vous avez besoin de leur aide pour des questions d'organisation, ils devront également s'en charger. (Cela dit, travaillez avec eux sur la forme de ces choses et assurez-vous qu'elles sont vraiment nécessaires avant de les faire appliquer).
Assurez-vous que lors de cette réunion, vous n'abordez pas les choses sous l'angle de votre autorité ; l'idée est de mettre tout le monde au même niveau. Vous êtes des collègues et des individus qui ont tous un travail à faire, qui veulent tous faire du bon travail et qui doivent tous travailler ensemble au quotidien. Être autoritaire ne fait généralement que rendre les gens antagonistes les uns envers les autres, ce qui n'est pas productif. Essayez donc d'être vulnérable dans ce domaine et soyez prêt à admettre les choses que vous avez mal faites. Vous devez trouver un moyen de vous en sortir en tant qu'êtres humains.
On dirait que votre équipe a atteint la Phase de tempête de son développement en tant qu'équipe, et qu'elle l'a atteinte durément. Maintenant, c'est à l'équipe (et je vous y inclus, au moins pour l'instant) de trouver comment partir de là. Soyez avertis, toutes les équipes ne sortent pas de cette phase et je ne peux pas vous promettre que cette approche va régler le problème. Mais je peux vous garantir que ce ne sera pas pas pire que de démissionner ou de licencier tout le monde.
Et assurez-vous de parler séparément avec le Scrum Master. Je ne suis pas sûr de ce qui l'a poussé à s'ouvrir avec un premier message aussi peu constructif, mais il doit travailler sur ses compétences en matière de communication et de résolution de problèmes.
Bonne chance avec votre situation. Vous vivez certainement une époque intéressante ; tirez-en le meilleur parti et apprenez ce que vous pouvez en tirer.
(Je suppose également ici que le Scrum Master ne fera pas se révolter toute l'équipe contre vous sans que cela ne pose de sérieux problèmes sous-jacents. S'il le peut et qu'il pêche à la ligne pour votre poste, c'est un maître-manipulateur. Dès que vous en arrivez au point où vous pensez que c'est ce qui se passe, vous devez vous débarrasser du type asap. C'est probablement le seul cas où j'envisagerais d'utiliser votre autorité en tant que personne qui l'a engagé et de virer le gars).