J'essaie de déterminer si “orienté vers les résultats” est une bonne chose ou si c'est l'odeur du travail.
De nombreuses descriptions de poste (en particulier les postes de développement) décrivent le travail comme étant “orienté vers les résultats”. Que signifie ce terme dans ce contexte ? Existe-t-il un type de travail qui n'est pas basé sur les résultats ?
De nombreuses descriptions de poste (en particulier les postes de développement) décrivent le travail comme étant “orienté vers les résultats”. Que signifie ce terme dans ce contexte ? Existe-t-il une sorte de travail non basé sur les résultats ?
Malheureusement, c'est encore un autre de ces termes qui ne signifie que ce que le rédacteur dit qu'il signifie.
Une entreprise pourrait utiliser ce terme pour signifier “Nous travaillons la nuit et le week-end pour atteindre nos résultats”. Une autre entreprise pourrait signifier “Nous avons mis en place de nombreuses mesures pour nous assurer que vous travaillez en vue d'obtenir les résultats que nous voulons”. Lorsque j'utilise ce terme (ce que je fais très rarement), je veux dire que je veux que les membres de mon équipe se concentrent sur les résultats - les produits livrables - plutôt que sur la manière dont nous y parvenons. Je ne veux pas avoir beaucoup de normes à suivre, beaucoup de règles sur la façon de faire le travail, ou beaucoup de paperasserie et d'approbations requises - je veux juste que le travail soit fait.
Le travail qui n'est pas orienté vers les résultats dans mon atelier a tendance à être l'administration que les grandes entreprises exigent. Remplir beaucoup de paperasse, obtenir de nombreuses approbations, respecter strictement les normes stylistiques, etc. - tout cela peut aider une grande bureaucratie à mesurer, mais ne produit souvent que peu de résultats individuels.
Selon mon expérience, l'orientation vers les résultats signifie généralement que le résultat de vos efforts est ce par quoi votre productivité sera mesurée. J'ai eu la (mauvaise) fortune de travailler dans de tels domaines et cela a eu les implications suivantes :
Humour : Les résultats étant la principale mesure de la performance, les membres de l'équipe sont généralement poussés à fournir plus d'efforts. Soit par la pression des pairs, soit par l'insécurité, les développeurs vont sortir le code à une vitesse folle, les courtiers en bourse vont faire des transactions (énormes, risquées). Tout cela pour obtenir des résultats
La concurrence : Liée ou résultant de (1), la concurrence dans de tels environnements tend à être féroce. Que ce soit entre coéquipiers ou entre services, l'organisation peut facilement devenir un vivier de requins. Alors qu'un niveau de concurrence sain est nécessaire pour toute organisation qui réussit, les coups de poignard dans le dos, la couverture des fesses et la guerre des courriels génèrent des frictions entre les éléments d'une organisation. Toute organisation deviendra contre-productive assez rapidement dans de telles conditions. Cela peut sembler mauvais, mais cette qualité fera naître en vous un combattant. Vous développerez une attitude d'efficacité qu'aucun autre endroit ne peut vous inculquer
Récompenses basées sur le mérite : Un environnement axé sur les résultats n'est pas favorable à un personnel paresseux. Ou aux politiciens. Ou à l'incompétence. Vous allez être récompensé en fonction de ce que vous avez fait (avec succès) et non en étant le chouchou du professeur.
Volume de travail : C'est une chose que je crois que les expressions “orienté résultats” et “rapide” ont en commun ; il y aura beaucoup à faire dans un environnement orienté résultats. Vous aurez beaucoup d'action, si, vous êtes au bon endroit au bon moment. En conséquence de 1 et 2, il n'est pas rare de voir des guerres de territoire entre les gestionnaires et les chefs de service. En ce qui concerne les projets et les budgets, si vous vous retrouvez dans l'équipe du grand requin, vous aurez de quoi vous faire les dents. Si vous êtes du côté des perdants, vous passerez beaucoup de temps assis sur vos mains.
Je pense que cela peut être bon ou mauvais selon le sens que lui donne le responsable de l'embauche. Parfois, il peut s'agir d'un double langage des RH, parfois d'un projet en difficulté qu'ils cherchent quelqu'un pour le corriger, parfois d'une évaluation de vos performances basée sur des lignes de code écrites ou des bugs corrigés. Parfois, cela signifie que nous devons respecter des délais, quoi qu'il arrive. Si je voyais cela dans une offre d'emploi, je poserais quand même ma candidature si le reste semblait intéressant, mais je profiterais de l'entretien pour poser des questions sur ce sujet afin de voir quelles sont les attentes réelles. Vous pourrez ensuite décider si vos besoins/désirs correspondent aux leurs. Notez également que ce qui pourrait être pour moi un emploi “fuyez à tout prix” pourrait être parfait pour vous.
Certains lieux sont très orientés vers les processus. Ces lieux ont des procédures et des processus rigides qui doivent être suivis pour tout ce que vous faites. Pour quelqu'un qui aime travailler dans un environnement structuré, cela peut être une bonne chose. Les personnes créatives ont tendance à trouver cet environnement étouffant et écrasant.
Une orientation vers les résultats signifie généralement qu'elles sont moins susceptibles de se soucier de la manière dont le travail est effectué, pour autant qu'il soit bien fait. Cela ne signifie pas qu'il s'agit d'une pression moindre qu'une entreprise orientée vers les processus. Comme d'autres l'ont fait remarquer, cela peut signifier des délais presque impossibles à respecter et des champs d'action mal définis. Mais cela peut aussi signifier qu'elles sont plus décontractées et, bien que structurées, si vous pouvez fournir vos résultats comme vous le souhaitez, vous serez autorisé à faire votre travail à votre manière. En règle générale, la rémunération est plus élevée pour les postes à forte pression, bien qu'elle soit loin d'être égale à la pression salariale. Vous devrez faire preuve de diligence raisonnable à l'égard de l'entreprise. S'il s'agit d'un poste professionnel, je souhaiterais rencontrer certains membres de l'équipe et leur parler de l'environnement pour savoir s'il vous convient.
L'expression “axée sur les résultats” est simplement une expression d'entreprise de longue date buzzword .
Elle ne signifie pas grand chose. Bien sûr, presque tout dans un emploi a pour but d'obtenir un résultat. Être orienté vers les résultats signifie simplement garder cela à l'esprit, de sorte que vous changez de stratégie si vos efforts actuels ne montrent pas de signes de résultats, au lieu de vous attendre à faire du bon travail simplement en générant des efforts.
Mais il n'y a guère de travail où l'effort peut compenser un mauvais bilan en matière de résultats.
Produisez des résultats ou mettez à jour votre CV.
Edit : Réponse plus longue
Si l'entreprise utilise ce terme, je le vois comme un moyen d'éviter de se mêler de la microgestion et de se concentrer sur les indicateurs clés de performance (“KPI”) de votre produit final. La direction peut se concentrer sur le flux de trésorerie de votre projet ou sur la quantité produite (résultats non monétaires) et avoir des directives strictes qu'elle utilisera pour juger de votre capacité à réaliser votre travail. Il est plus facile de justifier la cueillette de fruits sur l'arbre au moment de la coupe.
En ce qui concerne les postes qui peuvent ne pas être “orientés vers les résultats”, certains domaines sont moins dépendants des résultats pour juger de l'accomplissement de leur tâche. D'autres postes sont très faciles à quantifier comme étant fortement “orientés vers les résultats”. Vendeurs (respect des quotas de vente pendant la période de hausse du marché). Fabrication (respect des quotas de production tout en tenant compte des influences indépendantes de la volonté de l'entreprise, par exemple, les pannes d'équipement).
