Que dois-je dire lors d'un entretien de départ ?

Dois-je être honnête et dire à mes employeurs actuels que la raison de mon départ est due à leur attitude nonchalante envers mon rôle ? Ou dois-je éviter de brûler les étapes en gardant tout cela génial et en inventant une autre raison sans rapport avec le poste ?

Je suggère généralement de prendre la voie royale et de ne donner que des raisons générales pour mon départ comme “j'ai vraiment aimé travailler ici et j'ai beaucoup appris, mais c'est une opportunité que je ne pouvais pas refuser”.

Pesez les options et les résultats probables. Vous devez décider de ce qui peut être bon d'être brutalement honnête, par rapport à ce qui peut être mauvais.

Le mieux que vous puissiez espérer en étant très honnête est peut-être de la sympathie, ou peut-être un meilleur investissement dans votre remplaçant. Aucun de ces éléments n'est très probable, et aucun ne vous sera très profitable (voire pas du tout) à long terme. D'un autre côté, en étant très honnête, vous pourriez jeter des ponts avec votre directeur, vos collègues, les RH et d'autres personnes - qui pourraient tous être en mesure de vous aider à vous engager dans une autre entreprise à l'avenir, ou de vous fournir de bonnes références. Les personnes que vous laissez derrière vous doivent continuer à supporter ce qui vous a poussé à partir - au moins pendant un certain temps. N'essayez pas de les faire se sentir ridicules en restant. Le monde est petit - restez professionnel jusqu'au bout.

La plupart des entretiens de départ ne sont de toute façon que des formalités. Lorsqu'on vous demande “pourquoi vous partez ?” Les représentants des RH se soucient rarement de savoir si vous donnez une réponse vraiment honnête - c'est juste quelque chose qu'ils sont tenus de faire.

Une exception à cette règle serait si vous travaillez pour une personne en qui vous avez entièrement confiance, peut-être un manager qui est aussi un ami de longue date. Il se peut qu'elle soit intéressée par votre point de vue. Ces situations se produisent rarement, mais c'est possible.

Tout d'abord, on ne veut jamais brûler les ponts. Les ponts brûlés ont une façon de se poser sur votre carrière au moment le moins opportun. Il est préférable, lors d'un entretien de départ, d'être honnête mais obtus dans toute critique de l'entreprise. Dans tout changement d'entreprise, vous devez garder à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'eux, mais de vous. Il y a quelque chose dans votre entreprise actuelle qui ne vous satisfait pas (quoi que ce soit). Je dirais donc que si vos critiques ou vos commentaires peuvent vraiment aider l'entreprise que vous quittez à ajuster ses priorités, ses objectifs ou ses plans, alors n'hésitez pas à faire ces commentaires.

Ne vous moquez jamais d'une personne ou d'un processus particulier. Restez toujours général. Dès qu'il devient spécifique, il commence à devenir personnel, et c'est à ce moment que le pont commence à s'effriter. Vous sortez de leur bercail et quelqu'un finira par le prendre un peu personnellement, donc si vous ne pouvez pas leur dire quelque chose de constructif ou d'utile en sortant, il vaut mieux ne rien dire du tout (c'est toujours une option).

La façon dont vous quittez une entreprise est tout aussi importante que votre comportement pendant votre séjour. Votre nouvel employeur, et aussi vos futurs nouveaux employeurs, peuvent toujours être au courant d'une mauvaise rupture, quel que soit le secteur dans lequel elle se produit. Comme pour toute chose, maintenez votre professionnalisme jusqu'au bout. Si vous ne pouvez pas dire quelque chose de positif/constructif, gardez-le pour vous.

L'entretien de sortie n'est pas le lieu pour donner un feedback efficace. Dans le meilleur des cas, les employeurs écouteront leurs employés pendant qu'ils travaillent encore plutôt que lorsqu'ils sortent. Certes, cela n'arrive pas souvent dans les endroits où les gens sont susceptibles de partir.

Il semble que vous ayez déjà exprimé vos préoccupations bien avant l'annonce de votre départ. C'est une bonne chose. Les personnes qui étaient en mesure d'apporter des changements ont eu la possibilité de vous aider (et de s'aider elles-mêmes) et ne l'ont pas fait. Au moins, ils savent pourquoi vous partez vraiment et c'est ce qui est important._

Toute interaction avec les RH autre qu'une signature rapide et amicale des formulaires et le fait de cocher des cases n'apportera rien de bon. Dites-leur simplement que vous passez à une nouvelle opportunité et souhaitez le meilleur à tout le monde.

Ma ligne de conduite personnelle est de ne jamais rien dire contre une personne en particulier, mais je peux évoquer certaines politiques de l'entreprise, notamment en matière de salaires et d'avantages sociaux, qui ont peut-être récemment changé pour le pire.

Par exemple, si un flic a gelé des augmentations de salaire, il doit savoir que cela pousse les gens à partir. Si une entreprise a exigé des réductions de salaire, là encore, elle doit savoir que cela a eu un coût. S'ils ont laissé tomber les 401 000 $ (c'est une réduction de ma rémunération) ou se sont tournés vers un mauvais fournisseur d'assurance maladie, alors oui, je vais soulever la question. Les personnes qui ont pris ce genre de décisions ne sont pas celles qui auront un impact négatif sur ma carrière plus tard. Les personnes qui évoquent ce genre de choses lorsqu'elles partent donnent aux RH des munitions pour les aider à lutter contre les mauvais choix de l'entreprise. Si les gens ne disent jamais que cela les a affectés, cela signifie que l'entreprise sera heureuse de faire des choses de plus en plus draconiennes jusqu'à ce que les gens commencent à leur dire qu'ils partent pour cette raison (et jusqu'à ce que les chiffres de rétention atteignent un certain point).

Cependant, si votre problème est que votre manager est un imbécile ou un incompétent ou qu'il ne vous soutient pas dans vos besoins pour faire le travail, ne le mentionnez pas. Cela pourrait potentiellement affecter votre carrière. Il est probable qu'il ait des amis qui recrutent des managers dans d'autres domaines. Il est probable qu'il s'agisse d'une personne que vous revoyez dans une autre entreprise.

Ne vous donnez même pas la peine de dire quoi que ce soit qui puisse être considéré comme négatif lors d'un entretien de départ. Les RH ne se soucient pas des problèmes et n'ont aucune envie de les résoudre.

Évitez de brûler les ponts, utilisez le langage typique de ce que vous avez apprécié et attendez avec impatience cette nouvelle opportunité et souhaitez à chacun le meilleur

Je suppose que cela dépend de la personne à qui vous parlez et de la taille de l'organisation. Si c'est avec les RH et que vous demandez si vos réponses resteront confidentielles, alors déchargez-vous. Dites-leur que vous avez demandé à plusieurs reprises des aménagements pour faire votre travail et que vous avez essuyé des refus à plusieurs reprises. En conséquence, vous partez à la recherche d'une entreprise qui vous comprend et vous donne les outils dont vous avez besoin.

Si vous traitez directement avec vos supérieurs, posez-vous ces questions.

1. Y a-t-il une situation dans laquelle je pourrais vouloir revenir chez cet employeur.
2. Aurai-je besoin d'utiliser cette personne comme référence (en plus de la confirmation d'emploi, s'ils disent autre chose, vous pouvez les poursuivre pour diffamation).

Si 1 ou 2, gardez votre bouche fermée et passez à autre chose. Sinon, laissez-les l'avoir. Vous ne voulez pas vraiment revenir travailler dans cet enfer, alors faites-leur au moins savoir que leurs actes ont eu des conséquences.

De plus, s'ils cèdent à ce stade, ne cédez pas, ce n'est que temporaire et vous pourriez obtenir une partie de ce que vous voulez, mais l'année prochaine, vous reviendrez ici à nouveau.

D'après mon expérience, les véritables entretiens de sortie ne sont plus si fréquents. Souvent, ils ne servent qu'à remplir les documents de séparation, bien que le YMMV. Il peut y avoir quelques endroits où un retour d'information honnête serait bon, mais d'après mon expérience, de tels employeurs sont rares. Lorsque j'ai passé un entretien de départ, il s'agit généralement d'une simple formalité que ni le responsable des ressources humaines qui mène l'entretien, ni moi-même ne voulions faire, mais cela faisait partie du “processus”.

Au début de ma carrière, j'ai eu un entretien de départ au cours duquel j'ai mentionné quelques problèmes qui avaient conduit à mon départ, notamment des problèmes avec un cadre supérieur malhonnête. Le responsable des ressources humaines m'a répondu quelque chose comme : “Ce n'est plus votre problème, n'est-ce pas ? Je pensais que c'était la fin de l'histoire. Cependant, quelques années plus tard, mon nouveau poste était tombé à l'eau et je cherchais désespérément un emploi. J'ai appris que mon ancien employeur avait une ouverture ; la personne qui aurait été mon patron se souvenait favorablement de mon séjour précédent et voulait m'engager. Cependant, son patron - qui n'était pas là lorsque j'y travaillais auparavant - a opposé son veto en se fondant sur le fait que j'avais été assez malheureux pour partir auparavant et sur les choses que j'avais dites au sujet de la direction - qui était toujours en place - lors de l'entretien de départ précédent.

J'ai appris ma leçon. Depuis lors, j'essaie de faire en sorte que l'entretien de départ soit court et agréable si je dois y participer. Si on me demande pourquoi je pars, je réponds généralement par quelque chose comme "Pour poursuivre une meilleure opportunité” ou “Je suis à la recherche d'un nouveau défi”. Une fois, mon nouveau poste réduirait mon trajet quotidien à moins d'un tiers de mon trajet actuel, j'ai donc mentionné la réduction du temps de trajet ; cependant, j'ai gardé pour moi toute la vérité (qui impliquait un superviseur de la micro-gestion).