Mon patron m'appelle fréquemment en dehors des heures de travail. Comment dois-je m'y prendre ?

Le symptôme ici est que vous recevez des appels en dehors du temps de travail. Le problème, c'est que votre patron ne reçoit pas le niveau de mise à jour qu'il souhaite sur ce que vous avez fait/faites. La réponse est donc simple, assurez-vous de laisser à votre patron une mise à jour (par courriel ou verbalement si vous le voyez) avant de partir. Si le problème est la confiance, il vaut mieux communiquer trop avec lui (au moins au début) jusqu'à ce que la confiance soit établie.

Les autres réponses semblent suggérer d'agir avant d'avoir des informations. Et si vous lui posiez la question ? Quelque chose comme

“J'ai remarqué que vous m'avez appelé plusieurs fois pour des mises à jour. Je dirais que

est un bon point d'entrée dans une conversation où vous pouvez communiquer et où vous ne faites pas trop de suppositions.

Il y a un problème plus profond ici, c'est que votre patron ne respecte pas vos limites. Cela se produit parce que votre patron estime qu'il doit être mieux informé de vos progrès.

Vous pouvez prendre deux voies pour atténuer ce problème :

• Dites-lui que les appels en dehors des heures de travail sont inacceptables et que vous n'y répondrez plus. C'est la méthode dure et peut générer beaucoup de colère et, dans de rares cas, même vous faire renvoyer. Essayez d'éviter cela si possible.

• Essayez de le tenir informé de vos progrès de façon indépendante. Essayez d'anticiper ce que nous voulons savoir, et dites-lui à l'avance (pendant des heures). S'il estime qu'il est suffisamment informé, il ne ressentira très probablement plus le besoin d'appeler.

Je suis surpris que personne n'ait évoqué l'évidence - laissez la messagerie vocale. Si “il” ne laisse pas de message, eh bien, vous ne pouvez pas répondre à ce qui n'a pas été demandé.

C'est vos heures de repos - vous n'êtes même pas obligé d'avoir votre téléphone à portée de main. Vous êtes peut-être au cinéma. Peut-être que vous êtes à la piscine. Peut-être que tu es en pleine période de sexe. Si vous avez besoin d'une mise à jour de son statut, cela devrait se faire pendant les heures de travail. S'il attend une mise à jour de son statut et que vous ne la lui fournissez pas, c'est une conversation qui devrait aussi avoir lieu en dehors des heures de travail.

Maintenant, la réalité - je n'ai pas l'impression que vous êtes en mesure de gérer votre manager en l'asseyant et en lui disant “mec, pourquoi tu me téléphones en dehors des heures de travail ? Ainsi, envoyer à votre patron un courriel rapide de mise à jour du statut à la fin de la journée pourrait être une bonne chose à essayer au cas où il ne chercherait que cela. Une autre solution serait de prendre l'initiative de fixer une réunion hebdomadaire avec him pour faire le point. Si le problème est simplement que le patron a besoin de vous contacter mais qu'il a des problèmes de gestion du temps, cela peut suffire.

L'autre possibilité est que votre patron soit de ceux qui aiment que leurs employés les appellent lorsqu'une idée leur vient à l'esprit (j'en avais un avant). Le fait d'imposer un délai entre son appel et votre retour vous permet de contrôler le timing (si vous avez cinq minutes de libre avant le dîner, rappelez-le immédiatement ; si vous êtes sur le point d'aller au cinéma, hé, ça peut attendre deux heures) et décourage l'habitude (puisqu'il vous appelle quand cela lui convient, le fait de recevoir des appels à des heures peu pratiques pour him le rend moins souhaitable).

Maintenant, j'espère que ce n'est pas si grave pour vous, mais comme ça l'était pour moi, je vais en parler au cas où : jusqu'à ce que vous soyez sûr du type de patron que vous avez, assurez-vous de ne le rappeler qu'à partir de numéros qu'il a déjà. J'avais un patron qui collectionnait de manière obsessionnelle tous les numéros d'où je l'appelais, alors quand je ne répondais pas au téléphone, dix secondes plus tard, le téléphone de la maison sonnait… et une minute plus tard, le téléphone de ma femme sonnait. Cela devient un peu cauchemardesque.

Si votre patron a besoin de savoir ce que vous avez fait afin de laisser d'autres personnes travailler sur des projets similaires et de s'assurer que les travaux ne se chevauchent pas. Alors je comprends pourquoi il essaie de vous appeler. Ce serait inhabituel, mais pas inouï.

Si votre patron vous appelle simplement en dehors du travail pour vous demander ce que vous avez fait. Alors, c'est très bizarre. En dehors des heures de travail, vous n'avez aucune obligation de travailler, sauf si cela est attendu de votre travail.

Afin de gérer cela, vous pourriez simplement mettre votre patron au courant avant de partir. Vous pourriez écrire ce que vous avez fait et laisser cela sur votre bureau. La plupart des entreprises ont tendance à “programmer” ces choses de manière hebdomadaire ou bihebdomadaire. Elles se réunissent simplement pendant 5 minutes et parlent de ce qui a été fait depuis la dernière fois que vous vous êtes rencontrés. Dans mon cas, c'est un vendredi sur deux. Cela relèverait du “suivi des progrès”.

Si vous ne voulez pas laisser une mise à jour chaque fois que vous quittez le travail, vous pourriez lui demander de programmer ces réunions de suivi des progrès. Si pour une raison quelconque, vous ou lui en avez manqué une, vous devriez simplement en avoir une le jour suivant.

S'il continue à vous appeler après les heures de travail après toutes ces suggestions. Alors vous devriez lui en parler. Vous devriez lui dire que cela ne vous dérange pas d'être appelé, mais que ce n'est pas quelque chose qui devrait devenir la norme.

Si c'est toujours les mêmes questions, je ferais un modèle que je pourrais utiliser tous les jours et à la fin de chaque journée, je lui enverrais le courriel avec ce que vous avez fait ce jour-là, quels sont les postes ouverts et des choses comme ça. Vous pouvez l'améliorer au fur et à mesure en lui donnant plus d'informations. Cela pourrait réduire ses appels sans trop de frictions.

Je sais que vous avez déjà accepté une réponse, mais j'ai pensé que je pourrais apporter ma propre contribution.

Personnellement, je n'aime pas que les patrons ou les clients aient mon numéro. Si je suis un employé, alors je ne suis pas toujours à l'heure. Je ne suis pas payé pour être “de garde” 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. C'est pourquoi je m'abstiens de donner des informations personnelles à mon employé jusqu'à ce qu'on me les demande explicitement. J'occupe mon poste actuel depuis quatre mois et mon patron n'a toujours pas mon numéro de téléphone portable. Il n'a pas demandé et je n'ai pas proposé de le faire pour éviter la situation dans laquelle vous vous trouvez.

Pour revenir au problème réel, un appel de mise à jour n'est pas vraiment urgent. Il peut être laissé jusqu'au lendemain, où votre patron peut vous demander à la première heure s'il a vraiment besoin de savoir ce que vous avez travaillé la veille et ce sur quoi vous travaillerez le lendemain. Si votre patron veut vraiment le savoir, vous pouvez organiser des [ stand-ups ] quotidiens (https://en.wikipedia.org/wiki/Stand-up_meeting). Il s'agit de réunions rapides auxquelles chaque membre de l'équipe participe (y compris votre patron) et répond à trois questions :

1. Qu'ai-je accompli hier ?
2. Qu'est-ce que je vais faire aujourd'hui ?
3. Quels sont les obstacles qui entravent ma progression ?

Ces questions donnent à chaque membre de l'équipe une visibilité sur les progrès des autres, et la partie “debout” si elle est destinée à garder les réunions courtes et précises afin d'éviter l'inconfort de rester debout pendant une longue période. Cela permet à votre patron de savoir ce qu'il veut savoir : ce que vous avez fait et ce que vous allez faire.

J'avais deux patrons qui, bien que m'appelant souvent pour des raisons valables, ne respectaient pas mon temps.

Je faisais un travail très exigeant, et je travaillais beaucoup d'heures, donc souvent les appels n'étaient pas justifiables. Je demandais souvent au portier de l'avertir quand je partais et de m'appeler 5 à 10 minutes plus tard, juste pour montrer qui était vraiment le patron. Utiliser le bon sens pour savoir quand ignorer les appels a plutôt bien fonctionné et/ou dire que j'étais à la plage, que je dormais, que je faisais l'amour ou que je conduisais a plutôt bien fonctionné.

Une meilleure solution consiste à tenir une “feuille de temps” que votre patron peut consulter pour suivre le travail que vous avez effectué. Cette feuille de temps doit rendre compte de toutes les tâches que vous avez effectuées au cours de la journée de travail. À la fin de la journée, vous pouvez lui laisser un courrier électronique indiquant la date à laquelle la mise à jour spécifiée sera terminée et notifiée.

La plupart des réponses prennent l'une des deux positions suivantes :

1. Communiquer davantage avec votre patron à l'avance (suppose que le statut régulier est une responsabilité professionnelle)
2. Fixez vos limites (suppose que ces appels sont en dehors des exigences de votre travail)

Ce sont deux réponses raisonnables, mais je pense qu'une réponse plus générale peut aider.

S'il est important de réaliser que vous avez une sorte de relation personnelle avec votre patron qui doit être maintenue, il est également important de réaliser que cette relation est basée sur une relation contractuelle avant tout. Si vous donnez à votre patron les rapports de situation qui sont requis, et que vous n'êtes pas censé être joignable en dehors du travail, alors vous n'avez aucune obligation de répondre au téléphone. Du point de vue des relations personnelles, vous êtes probablement mieux avec l'un ou l'autre des éléments suivants :

1. Configurer votre téléphone de manière à ce qu'il ne sonne pas lorsque votre patron vous appelle en dehors des heures de travail (il existe des applications pour cela)
2. Demander poliment si votre patron vous appelle juste pour vérifier ou s'il s'inquiète pour votre travail - et si c'est juste pour vérifier, voir s'il peut vérifier avec vous au travail à la place, car il sera difficile de savoir s'il appelle en raison d'une urgence au travail s'il appelle régulièrement.

Mais d'un autre côté - vous ne remplissez peut-être pas complètement votre obligation contractuelle envers la société/votre patron concernant leur mise à jour. Mais en fin de compte, je pense que les gens passent beaucoup trop de temps à avoir peur de leur situation professionnelle et à ne pas réaliser que leur entreprise a autant besoin d'eux qu'ils ont besoin de l'entreprise (sinon, ils n'auront probablement pas de travail pendant longtemps de toute façon :) )

De nombreuses autres personnes ont fait remarquer que vous pourriez envisager de lui fournir des mises à jour plus régulières. Je suis tout à fait d'accord avec cela. Il n'y a aucune raison qu'il ne puisse pas obtenir les informations qu'il demande pendant les heures de travail normales. On s'attend généralement à ce que les appels en dehors des heures de travail normales ne se produisent qu'en cas d'urgence (ce qui n'est manifestement pas le cas de ses appels), mais cela reflète tout de même un problème qui doit être résolu.

Une chose que je suggère en termes de processus : savez-vous si d'autres personnes reçoivent des appels similaires ? Cela ne me surprendrait pas du tout si c'était le cas. Si c'est le cas, vous pourriez envisager de suggérer des réunions régulières de “stand-up” auxquelles votre patron est invité et où les gens répondent aux questions exactes qu'il vous pose. Plus précisément, les questions traditionnelles (du moins pour ceux qui suivent la méthodologie de développement de Scrum) sont les suivantes : qu'avez-vous fait hier, qu'avez-vous l'intention de faire aujourd'hui, et avez-vous des “bloqueurs” ou des obstacles ?