Pourquoi certaines personnes au bureau ne vous saluent pas (ou même détournent le regard) lorsque vous leur dites "Bonjour" ?

Je travaille avec de nombreux ingénieurs, programmeurs, informaticiens et, pour une raison quelconque, beaucoup de personnes de ces groupes ont tendance à avoir des normes sociales légèrement différentes de celles du reste de la société. Certains se situent clairement dans le spectre de l'autisme, d'autres peuvent souffrir d'anxiété sociale ou d'un phénomène similaire, d'autres encore sont simplement un peu “maladroits” ou “étranges”. Ce n'est certainement pas quelque chose qui se limite aux types techniques que j'ai spécifiquement mentionnés, mais il semble que mon expérience soit plus concentrée sur ce point. Cela ne s'applique pas non plus à tous !

Cela signifie donc que certaines personnes sur le lieu de travail n'agissent souvent pas de manière “normale”, “attendue” ou “polie” sur le plan social. Certaines personnes trouvent cela hilarant, d'autres trouvent cela vraiment gênant, d'autres encore trouvent cela déstabilisant ou même impoli.

Heureusement, peut-être parce que mon propre lieu de travail est majoritairement composé d'ingénieurs, de programmeurs et d'informaticiens, ce n'est pas un problème pour les cadres et les employés. Il peut y avoir un commentaire étrange sur la façon dont quelqu'un a réagi un peu bizarrement, etc., mais il y a un seuil beaucoup plus élevé pour ce qui est considéré comme “impoli” ou “mauvaises manières” en ce qui concerne les comportements sociaux simples, par rapport à beaucoup d'autres situations sociales. Même les personnes qui ont vraiment du mal à bien travailler avec les autres ont leur place ici, mais c'est probablement plus une question de chance que d'attitude (puisque nous avons beaucoup de petits projets, dont beaucoup peuvent être réalisés en solo).

Donc, sans connaître les personnes dont vous parlez, tout ce que je peux dire, c'est qu'elles ne se conforment peut-être pas à votre idée des normes sociales, mais cela ne veut pas nécessairement dire qu'elles ont l'intention d'être impolies envers vous - elles peuvent juste être un peu “bizarres” socialement. Et je ne veux pas du tout dire que d'une manière péjorative (nous sommes tous un peu bizarres/etc), le seul endroit où cela poserait vraiment problème est là où le travail exige spécifiquement que quelqu'un se conforme aux normes sociales (comme une personnalité de la télévision, quelqu'un qui a affaire à beaucoup de clients, etc).

Donc si vous ne les connaissez pas très bien, donnez-leur le bénéfice du doute ; il se peut qu'ils ne correspondent tout simplement pas à votre modèle de la manière dont les humains devraient interagir socialement, et ce n'est pas nécessairement un signe d'impolitesse. Pour finir, il me semble que je ne sais pas si vous et/ou vos collègues êtes des hommes/femmes/hétéros/gais/etc, donc cela peut certainement ajouter à la gêne - les extravertis sont souvent pris pour des flirteurs alors qu'ils sont simplement amicaux, et les introvertis sont souvent pris pour des grossiers/froids alors qu'ils ne se sentent pas sociables.

Dans quelle mesure savez-vous ce qui se passe dans l'esprit de l'autre personne ? Dites-vous toujours “s'il vous plaît”, “merci” et “de rien” avec perfection en toutes circonstances ? Je sais que je suis humain et donc, parfois, je ne vous retourne pas toujours un salut.

Imaginez que vous ayez un problème urgent dont vous devez discuter avec quelqu'un et que vous vous rendiez à son bureau pour résoudre rapidement les choses. Imaginez que vous vous rendiez à une réunion ou à un rendez-vous en retard et que vous vous inquiétez de ce que vous manquez, de sorte que vous ne remarquez même pas les personnes qui vous entourent. Légèrement différent du premier en ce sens qu'il s'agit simplement d'une réunion ou d'un rendez-vous, mais pour certaines personnes, cela peut suffire à les garder à l'esprit plutôt que d'être courtois avec les autres personnes de leur entourage.

Imaginez que quelqu'un reçoive un appel téléphonique lui annonçant qu'un parent malade est hospitalisé pour une maladie grave dont il n'aura peut-être pas longtemps à vivre. Ne courriez-vous pas pour sortir du bureau pour aller lui dire au revoir ? Vous arrêteriez-vous pour saluer chaque personne que vous rencontrez dans un couloir ?

C'est sans évoquer d'autres problèmes tels que l'anxiété sociale que certaines personnes peuvent avoir et qui pourraient également être un facteur.

Dans certains endroits où j'ai travaillé, il y aurait une crise tous les jours car il y aurait toujours des licenciements pour être mis dehors. Il peut aussi y avoir des cliques sociales sur certains lieux de travail où, même si cela peut sembler être le lycée, c'est la façon dont certaines personnes gèrent les situations sociales.

Souvent, les personnes occupant des postes de haut niveau estiment qu'elles ont besoin d'une certaine distance professionnelle. Ce n'est probablement pas personnel, ils ne veulent simplement pas commencer à être en phase avec tout le monde.

Edit a ajouté : par exemple, ils veulent pouvoir prendre des décisions commerciales sans que l'amitié ne vienne entraver ces décisions. Par “professionnel” dans ce contexte, je ne veux pas nécessairement dire “respectueux”, mais plutôt “opérationnel” ou “fonctionnel”. L'intention n'est pas de montrer de la distance ou de la supériorité. En général, cela n'a rien à voir avec le fait de montrer quoi que ce soit. L'idée est simplement de maintenir une relation de distance. Ils ne veulent tout simplement pas être votre ami, probablement pas à cause de quelque chose qui vous concerne, mais simplement à cause de l'endroit où ils se trouvent.

Étant donné cet objectif, l'alternative (s'ils ont effectivement commencé à interagir avec vous), est d'arriver à un point où ils vous rejettent verbalement, ce qu'ils ne veulent pas faire. Ce choix (être distant) est donc le moins mauvais pour eux.

De nombreux employés ont des problèmes d'ego, en vertu desquels ils estiment que leur statut ou leur réputation ne sont peut-être pas justifiés s'ils s'entendent bien avec tout le monde au bureau.

D'après mon expérience, certains seniors ne se mêlent même pas à leurs collègues juniors, et certains hésitent même à parler avec des personnes plus fraîches. Le bon sens ou les bonnes manières viennent en second lieu pour eux, la première priorité n'est que leur statut.

Chaque personne a un style de communication différent, ce qui implique différents niveaux d'aisance pour parler avec des personnes qu'elle ne connaît pas. Vous trouverez peut-être utile de vous renseigner sur le modèle de comportement du DiSC. Une recherche sur le “modèle DiSC” fera apparaître de nombreux liens, certains mieux que d'autres. [ http://recoveringengineer.com/disc-model/the-disc-model-of-human-behavior-a-quick-overview/ ]&3 est un bon point de départ, à mon avis.

En bref, les humains peuvent être divisés en deux catégories : ceux qui sont axés sur les personnes et ceux qui sont axés sur les tâches. Ils peuvent également être divisés en deux catégories : ceux qui sont à haute énergie et ceux qui sont à basse énergie. Ces divisions définissent un système à 4 quadrants qui s'avère très efficace pour identifier la manière dont les gens préfèrent se comporter lorsqu'ils n'ont pas réfléchi à leur comportement à l'avance. Le DiSC n'est pas gravé dans la pierre, il ne fait qu'identifier les préférences. Les gens peuvent changer leur comportement, s'ils ont une raison de le faire et s'ils y réfléchissent d'abord.

Dans le cas d'un salut matinal, une personne très énergique et concentrée sur les gens est très susceptible de saluer tous ceux qu'elle voit, et de s'attendre à ce que les autres personnes soient comme elle et la saluent en retour. Quelqu'un qui est peu énergique et concentré sur sa tâche est le contraire.

Le “pourquoi” de votre question est souvent une différence dans les styles de DiSC. Vous ne pouvez pas changer leur style, mais vous pouvez modérer le vôtre. Un “High I” (haute énergie, centré sur les gens) saluant un “High C” (basse énergie, centré sur la tâche) obtiendra de meilleurs résultats avec un “Morning” simple et peu tonique, avec une expression faciale neutre. Un “S élevé” (faible énergie, centré sur les gens) saluant un “D élevé” (énergie élevée, centré sur la tâche) obtiendra de meilleurs résultats avec un “bonjour” énergique et un sourire, et en ne demandant pas comment ils vont aujourd'hui. Un “High I” saluant un autre “High I” peut aller en ville avec des coups de poing et des “Good Morning ! Une journée géniale ! Avez-vous vu ce lever de soleil - vraiment cool !”

Il y a des gens tout simplement grossiers, et vous pouvez essayer de les reprogrammer de cette façon. Être gentil est tout aussi contagieux qu'être méchant, alors continuez comme ça et le monde deviendra meilleur, même si c'est très lentement.

Et puis il y a les gens qui sont totalement concentrés sur ce à quoi ils pensent, ou qui se dépêchent d'aller aux toilettes, ou qui n'ont pas encore pris leur premier café et qui se dépêchent d'y aller… ils peuvent être sourds - peu importe, ils n'ont pas remarqué, et cela vous fait vous sentir un peu idiot parce que vous n'avez pas eu de réponse perceptible. Peut-être qu'ils l'ont fait et qu'ils ont juste levé une main ou fait un bref sourire et que vous n'avez pas remarqué. Rattrapez-les plus tard dans le coin café.

Et puis il y a moi. Si quelqu'un que je ne connais pas vraiment, surtout quelqu'un de grand, de rebondissant et de joyeux, me salue à l'improviste dans le couloir, je suppose qu'il s'agissait du type derrière moi, et le temps que je réponde correctement, le moment est passé, et je me sens comme un idiot. Continuez à essayer, mais n'en faites pas trop, ne soyez pas bruyant ou insistant, la prochaine fois je ferai probablement mieux. Attrapez-moi dans le coin café plus tard, mais soyez cohérent et ne soyez pas oppressif, j'aime avoir un peu d'espace autour de moi.

Pour avoir une interaction, il faut avoir l'attention d'une personne. Il se peut que vous n'ayez pas leur attention à ce moment-là. Parfois, lorsque je suis pressé ou concentré sur un problème, les tentatives des gens pour attirer mon attention (même juste pour dire bonjour) ne sont pas enregistrées ou me forcent à interrompre le fil de mes pensées. Bien sûr, la plupart de mes problèmes n'impliquent pas des décisions à 100 000 $ comme celles des gars d'en haut. Peut-être se concentrent-ils simplement sur une décision qui pourrait coûter à l'entreprise le revenu annuel d'un travailleur moyen.

De plus, de nombreux cadres ont vécu des situations où un sourire et une poignée de main ont conduit à la déception et à la perte. Les managers jouent un jeu différent de celui des autres, avec des enjeux plus importants.

Une question plus profonde pour vous donner une idée de ce qui se passe est de savoir si les personnes apparemment impolies sont réceptives et utiles en matière de travail. Si ce n'est pas le cas, cela vaut probablement la peine d'en discuter avec eux ou avec votre responsable. Si elles sont utiles lorsqu'on les aborde directement, vous savez qu'elles ne sont pas toutes mauvaises.

Je suis d'accord avec l'idée que dans de nombreux environnements techniques, il semble y avoir suffisamment d'obstacles aux types de salutations normales pour que mon premier instinct me dise que ce n'est pas malveillant. Les raisons sont multiples :

• spectre autistique - ne peut pas percevoir le salut et/ou ne réalise pas que la bonne réponse est une exigence sociale qui a une valeur.

• très concentré - se balade en réfléchissant profondément à un problème. 002

• Engagé électroniquement - écoute d'un écouteur difficile à voir 002

• Juste sourd - gravement déficient auditif, ou ayant des problèmes d'audition à cause du bruit du lieu 002

• Excentrique ou ignorant - peut-être souffrant de quelque chose que nous n'avons pas encore compris, peut-être juste un canard bizarre 002 J'ai eu un problème à l'université où j'étais à la fois hyper concentré et pas facilement capable d'entendre mon propre nom. Cela s'explique en grande partie par le fait que mon nom - “Beth” - ressemble en fait à de nombreuses vocalisations faites par des personnes qui ont appris à vocaliser, mais qui n'entendent pas bien. Je suis allée dans une école qui était située dans le même bâtiment que l'Institut technique national pour les sourds, et nous avions donc un nombre plus élevé que la normale de personnes malentendantes avec des capacités de communication variées. Dans un campus avec beaucoup de zones “vivantes” de surfaces d'échoypes plates, j'avais appris à syntoniser tout ce qui sonnait “Beh” à distance.

Je pense que le PO a raison d'appeler ce comportement ce qu'il est : “En supposant que nous parlions de professionnels de haut niveau dans des environnements d'entreprise typiques (par exemple, PAS de prison ou d'hôpital psychiatrique), il n'y a aucune excuse pour un tel comportement. Le fait d'être dans le secteur "informatique” n'est surtout pas une excuse.

Cela dit, il n'y a rien à faire contre cela. Vous ne pouvez pas forcer un adulte à avoir de bonnes manières, et si vous parvenez d'une manière ou d'une autre à le “forcer” à le faire, le manque d'authenticité sera encore plus choquant que l'impolitesse initiale.

La meilleure chose que vous puissiez faire est de continuer à vous comporter de manière chaleureuse et agréable. Dites “bonjour” à qui vous voulez. Certains vous répondront “bonjour”, d'autres vous salueront de la tête, d'autres encore se cacheront sous un rocher. Quoi qu'il en soit, soyez gentil et n'agissez pas en fonction de votre jugement d'impolitesse.

L'important ici est de ne pas vous laisser atteindre par l'impolitesse. En agissant ainsi, vous montrez que vous êtes capable de vous entendre avec toutes sortes de personnes - et cela est incroyablement précieux pour vous et votre organisation. De même, ceux qui choisissent de ne pas être polis nuisent, à des degrés divers, à leur réputation sur le lieu de travail.

J'ai remarqué que lorsque, pour une raison quelconque, il y a eu des moments gênants entre moi et un collègue (par exemple, mon attention est attirée sur quelque chose en même temps qu'il/elle me salue et lorsque je me retourne, ils sont déjà passés). Il peut arriver que lors des prochaines rencontres, ils ne sachent plus s'ils doivent me saluer ou non ou comment me répondre.

Ce que je fais habituellement si, pour une raison quelconque, il y a eu un moment gênant entre moi et un collègue que je ne connais pas bien. J'essaie de trouver une occasion de “me réconcilier”. Ainsi, lorsque je les rencontre à la machine à café, par exemple, je les engage plus spécifiquement avec un commentaire ou une question oiseux. Si la raison en est que cette personne occupe une position plus élevée que la vôtre, alors je ne peux pas vous aider. Je n'ai jamais rencontré cela. Je pense que c'est rare dans la culture néerlandaise.

Selon mon expérience, ce style grossier et non communicatif que vous décrivez peut être attribué soit à

a - une sorte d'autisme comme le décrit un autre commentateur b - la ou les personnes en question essaient d'affirmer une sorte de supériorité hiérarchique, comme le décrit un autre commentateur, ou pire encore c - elles ont un problème avec vous

Si vous êtes une personne facile comme moi, et que vous attendez de bonnes manières de la part de tout le monde, il est temps de vous réveiller et de sentir le café. Les gens peuvent être grossiers, pleins de conneries, et plus ils montent dans la chaîne alimentaire, plus ils sont pleins de conneries et plus les psychopathes sont grossiers et manipulateurs. Dans de nombreuses entreprises, c'est une condition pour être directeur. Il est important de ne pas perdre son latin avec ces gens. Dans le cas des possibilités 2 ou 3, la seule réponse est de jouer le même jeu. Parlez doucement, ou comme eux, ne parlez pas du tout, sauf si vous en avez besoin pour accomplir vos tâches quotidiennes. Au lieu de leur dire bonjour, faites-leur un léger rictus, un signe de tête presque indiscernable, mais soyez réservé et méfiant. Ils vous reconnaîtront bientôt comme un “joueur” comme ils le croient eux-mêmes. Les personnes avec lesquelles vous travaillez ne sont pas des amis - et l'environnement de l'entreprise est généralement une jungle à un certain niveau. J'espère que cela vous aidera. Il m'a fallu de nombreuses années pour comprendre. L'important est de ne pas laisser ces choses détruire votre âme, ou la façon dont vous êtes autrement, c'est-à-dire votre humanité. Avec le temps, il est également possible de “modeler” des collègues de travail désagréables pour qu'ils soient comme vous le souhaitez, et non comme ils sont vraiment, c'est-à-dire des drones d'entreprise tordus et misérables. Bonne chance !