Comment puis-je demander à mes interlocuteurs un retour d'information à la suite d'une interview ?

Vous ne pouvez rien obtenir de plus d'Amazon. Il n'y a aucun avantage pour Amazon à continuer de correspondre avec vous. Mais j'ai aussi passé des entretiens chez Amazon, et j'ai moi-même passé beaucoup d'entretiens, et je peux vous dire ce qui se passe de l'autre côté de la table.

Dans les entreprises comme Amazon, les candidats sont rarement rejetés par manque de certaines connaissances techniques spécifiques. Cela signifie que personne ne vous dira quelque chose comme “Si vous aviez plus de connaissances en SQL, vous auriez été embauché”. Si c'était le seul problème, vous auriez été embauché, et on supposerait que vous apprendriez le SQL si nécessaire.

Habituellement, la décision d'embauche est prise lors d'une réunion de tous les examinateurs, y compris le responsable de l'embauche. Il faut un accord quasi unanime pour embaucher.

Voici quelques raisons pour lesquelles des candidats que j'ai interviewés (chez d'autres ISV, pas chez Amazon) ont été rejetés :

• Auto-évaluation déraisonnable. Les candidats qui prétendent être experts ou quasi experts mais qui sont au mieux intermédiaires.
• Impossibilité de discuter en détail des points du CV. Si vous ne savez pas grand-chose, ne l'indiquez pas. L'un des intervieweurs sera au courant et vous posera des questions à ce sujet.
• ** Incapable de démontrer une maîtrise des structures de données et des algorithmes fondamentaux. Certaines entreprises peuvent ne pas s'en soucier. Amazon n'en fait pas partie.**
• Difficile de résoudre des problèmes de programmation que l'équipe de recrutement considère comme assez simples. Lorsqu'un candidat se débat avec un problème, l'interviewer ne dira pas “désolé, nous cherchons les personnes qui le résoudront en moins de cinq minutes”. Peut-être qu'ils devraient, mais ils ne le font pas. Selon mon expérience, dans les grandes entreprises, les enquêteurs commencent généralement par une question “facile” et s'attendent à trouver une solution en une dizaine de minutes.
• Aucun intérêt évident pour le domaine ; n'ont rien lu depuis l'obtention de leur diplôme ; n'ont pas d'opinion sur les langues ou les technologies qu'ils ont utilisées.

Je ne sais pas si Amazon vous a rejeté pour l'une des raisons ci-dessus, mais j'espère que cela vous donnera un aperçu du processus d'entretien.

Vous ne pouvez pas forcer les gens à vous donner leur avis.

D'après ce que vous dites, vous les avez déjà contactés par e-mail - c'est la limite de ce que vous pouvez faire. Il est tout à fait possible que la raison de votre refus soit une chose dont les enquêteurs sont embarrassés (ou dont ils ne peuvent pas parler).

Certaines entreprises ont pour politique de ne pas divulguer les raisons par crainte de conséquences juridiques.

Le simple fait est que la plupart des enquêteurs ne donneront pas de réponse. Il y a deux raisons principales, et la première est le temps. Lorsque je passe un entretien, par exemple, je finis généralement par consulter entre dix et trente CV, et je consacre environ six ou huit heures minimum à l'entretien direct - par poste.

Ce que je n'ai pas, c'est du temps supplémentaire dans la journée. Il est donc difficile de trouver le temps de passer une demi-heure ou plus à rédiger un feedback pour chaque candidat non retenu, même si je le veux.

Le deuxième facteur est que, même si vous voulez vous améliorer, il y a tout un tas de gens qui sont nuls. Des gens qui répondent aux commentaires par une variante de “vous, vous”, ou qui les utilisent pour se plaindre d'avoir injustement manqué leurs compétences, ou par d'autres moyens terribles de gérer ces commentaires : Souvent, je ne suis pas au courant de la décision d'embauche ou de licenciement parce que je ne fais qu'enregistrer les commentaires dans le système et que la décision est prise par le responsable de l'embauche ailleurs.

Lors de mon dernier entretien, ils m'ont demandé, comme ils le font toujours, si j'avais d'autres questions. J'ai répondu :

“Oui. Pouvez-vous me dire comment vous avez vécu cet entretien ?”

Et j'ai obtenu une réponse honnête (et positive). On m'a proposé le poste et j'ai accepté.

(J'ai utilisé “ressenti” au lieu de “pensé”, car je pensais que ce serait un seuil de réponse plus bas).

L'une des questions que je pose toujours à la fin d'un entretien est “Avez-vous des réserves quant à mon aptitude à remplir ce rôle ? S'ils en ont, c'est une bonne occasion d'y répondre, sinon, vous pouvez probablement supposer que vous avez bien fait.

Je l'ai demandé à chaque entretien que j'ai eu (6 en 10 ans au moment de la rédaction), et on ne m'a jamais proposé le poste. La première fois que je l'ai demandé, c'était pour mon premier grand emploi à Londres, et ils avaient beaucoup de réserves, mais en leur parlant, j'ai obtenu le poste !

Vous n'avez pas mentionné dans votre question si votre candidature était directement adressée à Amazon ou par l'intermédiaire d'un recruteur/agent. Je suppose que c'est le premier cas, auquel cas les réponses que vous avez reçues sont excellentes - vous avez demandé, il y a des raisons pour lesquelles ils pourraient préférer ne pas répondre, vous ne pouvez pas faire grand-chose de plus.

Mais si vous _êtes passé par un recruteur, cela vaut la peine de le pousser une ou deux fois de plus. Tout d'abord, parce qu'ils ont une motivation pour vous aider dans ce domaine. Une entreprise qui a décidé de ne pas vous embaucher n'a aucune raison de vous aider dans votre future recherche d'emploi. Mais un recruteur doit vous faire embaucher pour obtenir sa part. Et deuxièmement, parce qu'un recruteur peut très bien avoir une relation suivie avec l'entreprise et être beaucoup plus à même d'obtenir une réponse de sa part que Joe Random-Jobseeker ne pourrait le faire.

La meilleure chose que vous puissiez faire est ce que vous faites : **Comme d'autres l'ont dit, il n'y a aucun moyen de les forcer à donner leur avis, mais si vous leur demandez (“Je comprends que vous avez choisi de ne pas me considérer pour le poste, si vous avez le temps d'en discuter, puis-je savoir pourquoi afin de pouvoir m'améliorer à l'avenir ?”), il existe des enquêteurs et des recruteurs qui seront francs avec vous et vous diront ce qu'ils pensent que vous avez manqué. (Je suis de ceux-là : si je n'engage pas quelqu'un, je lui dis pourquoi)

Malheureusement, il y a un tas de raisons pour lesquelles les gens ne donnent pas de commentaires : Ils peuvent être vraiment trop occupés, ils peuvent vous refuser un emploi sur la base d'un statut protégé (oui, ça arrive), ou ils peuvent n'être qu'une seule voix dans le processus d'embauche et ne pas savoir légitimement pourquoi vous avez été blackboulé. Si vous avez un entretien avec une équipe/des pairs, il peut être utile de contacter certains des employés qui vous ont parlé, mais j'hésite à le suggérer comme règle générale - cela dépend de la personne et de l'entreprise, et je ne considère que si vous avez un autre lien avec la personne (les deux sont fous de voiture, par exemple) - passer pour un harceleur effrayant serait une mauvaise chose pour vos futures perspectives d'emploi.

J'ai récemment eu un entretien téléphonique avec Amazon. J'ai trouvé que ça s'était bien passé, mais ils m'ont rappelé et m'ont dit que je n'étais pas fait pour ce rôle. J'ai demandé un feedback, et la recruteuse m'a dit spécifiquement qu'elle “ne peut pas fournir de feedback spécifique”. C'est peut-être une politique de l'entreprise.

Il est très peu probable qu'un entretien extérieur donne lieu à un retour d'information, un entretien interne pourrait être plus intéressant si vous vous adressez à lui avec la bonne attitude. Vous ne voulez pas que la personne ait l'impression que vous lui demandez, afin de pouvoir lutter contre la sélection. Lorsque j'ai réussi à le faire dans le passé, j'ai dit quelque chose comme : “Je me suis rendu compte, lors de l'entretien, que je ne suis pas encore prêt pour cette promotion. Pouvez-vous me donner quelques conseils sur ce que je dois faire pour être prêt pour la prochaine opportunité”

Comme vous n'allez pas recevoir de feedback de la part de l'interviewer la plupart du temps, vous devez apprendre à évaluer vous-même vos performances. Tout d'abord, ne vous en voulez pas trop, j'ai souvent embauché une personne alors que 4 ou 5 auraient été parfaits pour le poste, mais je n'avais qu'un seul poste. Si votre auto-évaluation honnête indiquait que vous aviez bien travaillé, c'était peut-être le cas. Parfois, il s'agit de savoir comment vous pensez que les personnalités vont s'accorder et ce qui pourrait ne pas convenir à un poste donné pourrait être parfait pour le poste suivant.

Pour vous auto-évaluer, commencez par passer en revue une liste de contrôle mentale :

• Ai-je été rapide, bien habillé et propre ? Ai-je établi un contact visuel (très important aux États-Unis) et eu une poignée de main ferme mais non agressive ? Ai-je eu l'air d'être organisé ? Ai-je été gentil avec la réceptionniste (on leur pose plus de questions sur vous que vous ne le pensez) ?
• Ai-je posé de bonnes questions ? Ai-je essayé de me vendre sans être trop insistant ?
• Ai-je remarqué que le ton de l'entretien a changé (si c'est le cas, c'est probablement la réponse qui vous a écarté) ?
• Quelles questions m'ont semblé être mes réponses les plus faibles ? Si je devais recommencer, que pourrais-je dire à la place ?
• Mon comportement aurait-il pu être interprété comme arrogant ?
• Ont-ils posé des questions techniques auxquelles je ne pouvais pas répondre correctement ?
• Ai-je parlé de mes réalisations et pas seulement des tâches qui m'ont été confiées ?
• Le poste tel qu'ils me l'ont décrit lors de l'entretien m'a-t-il semblé correspondre à mon expérience actuelle ou aurait-il été un peu exagéré ?

• Si j'avais eu un entretien avec quelqu'un comme moi pour un poste similaire, comment aurais-je classé cette personne ? Parfois, il est vraiment utile de se mettre à la place de l'examinateur et de voir les choses de son point de vue. En prétendant que ce n'était pas vous, demandez-vous quels étaient les points forts et les points faibles de cette personne

• Demandez-vous si l'environnement de travail aurait vraiment été celui que vous auriez apprécié à long terme. Souvent, lorsque vous n'êtes pas la bonne personne, vous auriez détesté y travailler si vous aviez été embauché. Les bureaux vous ont-ils semblé plus bureaucratiques que vous ne le souhaitez, vous ont-ils semblé vouloir plus d'expérience et pas seulement une volonté d'apprendre, les espaces de bureau étaient-ils ceux dans lesquels vous auriez été à l'aise pour travailler ? Avez-vous aimé les personnes qui ont fait passer les entretiens ? Y avait-il beaucoup de tension dans l'air ? Vous allez souvent passer des entretiens dans des endroits où vous pouvez vraiment être heureux de ne pas avoir obtenu le poste, oui, même dans des endroits très connus comme Amazon ou Google.

Gardez à l'esprit que toutes les raisons de non-sélection ne méritent pas d'être modifiées ou que la faute en incombe à un candidat. Je suis d'accord avec un certain nombre de réponses données ici - que je n'écrirais pas de tels commentaires en grande partie à cause de la nature litigieuse des pratiques d'embauche américaines et du temps qu'il faut pour le faire. Je donne ces informations aux RH et j'autorise le département des RH à fournir aux candidats les informations qu'ils jugent utiles - les RH (aux États-Unis) sont généralement beaucoup plus étroitement associées au service juridique, de sorte que la crainte de poursuites judiciaires est bien différente pour eux que pour un responsable du recrutement. Mais - gardez à l'esprit - il est rare qu'un candidat reçoive un “coup de pouce” de ma part parce qu'il est boiteux, pas compétent ou personnellement irritant. Il est plus probable que j'obtienne une lecture de quelqu'un comme un type de personnalité particulier (“ah, ce type AMOURE les outils et peut les faire chanter”) et il se peut que cela ne corresponde pas aux besoins divers de mon équipe (“dommage que j'aie 3 gars comme ça… J'ai besoin d'une personne qui aime tester des choses avec cette sournoiserie qu'ont les très bons testeurs”). Ce n'est pas une grève contre vous, c'est juste un mauvais ajustement pour le poste.

D'accord, ce serait bien de recevoir un e-mail en retour disant “c'était sympa de vous rencontrer, je suis désolé mais je ne vais pas vous donner de feedback” - mais il semble que nous soyons horribles à la partie “non” de la communication d'entreprise américaine.

Vous n'aurez presque jamais un tel retour d'information aux États-Unis. Principalement parce que les gens sont préoccupés par les poursuites judiciaires, ils ne diront jamais “il nous est apparu que vous étiez faible dans le domaine Q” car cela invite à un argumentaire/discussion que non, vous êtes pleinement qualifié dans le domaine Q. De même, si vous les avez mal frottés, vous n'obtiendrez pas une évaluation précise de la question.

Parfois, il ne s'agit pas de ce que vous n'aviez pas, mais de ce que quelqu'un d'autre a fait, pour que je ne vous en fasse pas baver - j'ai mené d'innombrables entretiens où j'avais des candidats qui étaient très bons, mais j'ai ensuite trouvé quelqu'un qui m'a complètement époustouflé - si cette personne n'était pas là, aurais-je offert le poste à quelqu'un d'autre ? Absolument. Il est parfois difficile pour quelqu'un d'autre de comprendre que si vous essayez de l'expliquer, cependant.

Sinon, vous devez vous assurer que vous profitez de l'occasion pour obtenir une réponse honnête de vos interlocuteurs sur la façon dont s'est déroulé votre entretien et si quelque chose vous manque alors que vous les avez comme public captif. Le recrutement est souvent la partie la moins appréciée du rôle de l'agent de recrutement, et il est de plus en plus relégué au second plan dans son travail quotidien. Essayez d'obtenir une réponse correcte et interprétez les réponses que vous obtenez comme il se doit - quelqu'un parle-t-il en termes très génériques de ce que seraient les prochaines étapes ? Il se peut que cela ne se soit pas passé aussi bien que vous l'auriez souhaité. Parle-t-il de ce qu'il verrait que vous apportez personnellement dans ce rôle ? C'est un bon signe, car ils vous ont clairement considéré au cours de l'entretien. Si vous avez raté cette occasion, pour ne pas ennuyer massivement le responsable du recrutement ou les RH, je vous suggère de laisser tomber, pour ne pas brûler un pont.

J'ai trouvé que la seule option qui donne des résultats est :

Comme à la fin de la journée - pendant que vous êtes physiquement sur place - demandez et avancez.

, c'est-à-dire avancez, non pas comme dans “poussez”, mais posez plusieurs questions pour essayer d'obtenir une réponse. Essayez d'être très poli tout en essayant de faire appel à leur meilleure nature. Comme toujours, un peu de sucre aide… par exemple : “Cela semble être une grande entreprise et un poste vraiment passionnant… Y a-t-il des domaines dans lesquels vous diriez que je suis faible d'après ce que nous avons vu ?”

Donc cela n'aide pas pour la position d'Amazon, mais c'est un bon conseil pour l'avenir…

Vous entendrez peut-être au début beaucoup de “eh bien, nous devons en discuter davantage en interne et bla, bla, bla”. Ne vous découragez pas. Poussez plus fort. Dites “ok, y a-t-il des domaines dans lesquels vous pensez que j'étais plus fort ? plus faible ? Des domaines qui vous préoccupent ?” C'est l'une de ces situations où si vous restez assis assez longtemps et demandez suffisamment de fois, ils finiront par vous dire quelque chose !

Sachez aussi que l'entretien peut sembler bien se passer parce que les gens étaient vraiment gentils, cependant, dans le marché technologique actuel, si le ou les entretiens de la journée ne se terminent pas par quelques grands signes comme “si nous étions intéressés par votre fourchette de salaire ? "si nous poursuivons dans cette voie, quand pourriez-vous commencer”, etc. Si vous n'entendez pas ce genre de choses sur le marché actuel, le meilleur conseil est de passer à autre chose. Il est très probable qu'ils ne soient pas intéressés.

Vous n'avez pas précisé depuis combien de temps vous attendiez une réponse. Honnêtement, répondre à votre courrier électronique n'est probablement pas une priorité : ils ont encore des postes à pourvoir, et les personnes travaillant dans la gestion de projets et le recrutement ont tendance à être extrêmement occupées. J'attendrais au moins une semaine, peut-être deux, avant d'attendre une réponse.

Autre chose à garder à l'esprit, certaines entreprises ont pour politique de ne pas discuter des résultats des entretiens. Je crois que Microsoft en est un exemple - vous découvrez les résultats, mais quel que soit le résultat, ils ne vous diront pas quels facteurs ont conduit à ce résultat. Amazon pourrait être de cet avis également. Mais je soupçonne qu'ils vous informeraient si c'était le cas au lieu de se taire.

Il est difficile d'obtenir un retour d'information adéquat. Je pense que de nombreuses entreprises ont des politiques de ressources humaines qui ont mûri et qu'il est déconseillé de fournir un retour d'information spécifique. De plus, ne supposez pas qu'un refus est une critique de vos compétences. On m'a refusé des postes pour des raisons culturelles… Parfois, il s'agit de l'approbation de toute une équipe, et il y a un refus.

Mon meilleur conseil est d'essayer d'établir un rapport avec la personne qui guide le processus de candidature/interview. Veillez à obtenir des cartes de visite ou des contacts pour chaque personne que vous rencontrez. Avant de quitter l'entretien, assurez-vous de vous renseigner sur le calendrier de la décision et sur la “prochaine étape du processus”.

Si la personne ne progresse pas dans le processus, utilisez le contact principal des RH comme première ligne. Le courrier électronique est la meilleure solution. Si vous avez établi un lien particulier avec un interlocuteur, vous pouvez essayer. Mais sachez qu'il est rare de nos jours de recevoir un retour d'information solide.

Demandez à l'enquêteur de vous fournir un retour d'information et s'il ne le fait pas, déposez un RTI (Right to information act). Vous obtiendrez certainement la réponse. Mais cela dépend du pays en Inde. La RTI est très puissante et n'importe qui peut déposer en ligne pour obtenir des informations de n'importe qui.