Je demande simplement

On dirait que vous vous êtes fait mal. Est-ce que ça va ?

Si c'est un collègue respecté, je ne pense pas qu'ils seraient mal à l'aise avec ça.

Il est possible qu'ils reçoivent cette question toute la journée mais l'ignorer me semble encore plus impoli. S'ils ne se sentent pas à l'aise pour en discuter, ils peuvent simplement passer l'éponge ou, selon votre relation, en parler davantage.

Le fait de leur poser la question peut simplement leur faire sentir que vous vous en souciez et cela vaut la peine de prendre le risque d'avoir un éventuel moment de malaise.

L'ignorer complètement… Poursuivez votre travail. S'ils n'en parlent pas, n'en parlez pas. C'est une option sûre qui ne fera de mal à personne et ne les affectera pas.

Cependant, s'ils mentionnent leur œil au beurre noir, dites quelque chose comme

Oh oui, qu'est-ce qui s'est passé avec ça au fait ? (si vous me permettez de le demander)

Sinon, supposez qu'ils ne veulent pas en parler et n'en parlez pas.

Vous savez évidemment tous les deux qu'il est là, mais si votre collègue ne veut pas en parler, ils n'en parleront pas. Évitez d'entrer dans la conversation non désirée.

Il y a deux clés à cette situation de communication d'entreprise.

Les deux clés sont :

1. Il est en fait irréaliste de “faire semblant de l'ignorer”.

Si vous vous tenez dans l'ascenseur “faisant semblant de l'ignorer”, une chose aussi remarquable, vous en faites en fait un gros problème.

Vous signalez qu'il s'agit d'un problème dramatique, dont les gens vont parler, ce qui est si “inhabituel” ! que cela mérite un traitement exceptionnel ; vous élargissez le problème.

2. Faites en sorte que ce soit une affaire passagère, aussi “petite” que possible. Le contraire d'une grosse affaire.

Demandez simplement aussi brièvement que possible ce qui s'est passé - et puis laissez tomber.

En anglais, utilisez les expressions courtes formulaic évidentes : “Oh, que s'est-il passé, tu vas bien ?” ou “Ça a dû faire mal, comment as-tu fait ?” Dès que la personne répond, faites-lui un mot d'excuse et passez directement à l'affaire du jour.

Comprenez que la communication par formules est un pilier de l'existence humaine, elle est incroyablement rassurante. C'est la nature même de la politesse.

Il est absolument essentiel, dans les situations professionnelles, de pouvoir traiter puis mettre complètement de côté les questions personnelles.

Cet exemple intéressant met en lumière certains aspects essentiels de la communication sur le lieu de travail.

Je vous suggère d'avoir une chance de réagir immédiatement, lorsque vous verrez le collègue pour la première fois, et cela ne devrait pas inclure la moindre allusion à la question de savoir ce qui s'est passé :

• wow, ça a l'air douloureux, pauvre de vous !
• oh mon Dieu, êtes-vous en état de travailler aujourd'hui ?
• ow, vous allez bien ?

Pas “Je parie qu'il y a une histoire derrière ça ! "ou "on dirait que tu as passé un week-end intéressant” ou quelque chose du genre.

Si le collègue veut en parler, il peut, aussi facilement que “je vais bien, merci - j'ai skié jusqu'à un arbre, tu peux le croire ?”.

Si tu as “raté ta fenêtre” pour dire quelque chose de sympathique, tu auras une fenêtre de plus la prochaine fois que tu les verras seuls. Ici, vous voulez mentionner explicitement que vous avez évité le sujet personnel qui précède pour des raisons de discrétion (comme si, d'une certaine manière, personne ne le remarquerait si vous ne le mentionnez pas) en baissant le ton et peut-être en commençant par “maintenant qu'il n'y a plus que nous deux”,

• désolé si tout le monde dit cela, mais votre visage - cela semble douloureux. Je peux faire quelque chose pour vous aider ?
• dites-moi si vous avez besoin de changer l'éclairage ou autre chose à cause de votre oeil, hein ?
• j'espère que ça guérira vite, mon pote, et que ça aura l'air pire que ce que je ressens

Encore une fois, même pas un soupçon de vouloir savoir ce qui s'est passé. Juste des offres pratiques ou des expressions de bons souhaits. Le fait d'aborder le sujet permet d'engager toute conversation que le collègue souhaite, mais le fait de ne pas poser de questions ou même de faire des allusions lui permet de vous remercier pour ce que vous avez dit explicitement et de ne pas aller plus loin.

Cela dépend de la culture.

Je suis en Europe occidentale. Dans mon pays, il serait étrange de ne pas demander au collègue s'il va bien. Alors, bien sûr, il ne faut pas poser trop de questions sur ce qui s'est passé, à moins que le collègue ne donne volontairement cette information. Mais ne pas poser de questions à ce sujet serait super étrange, à moins qu'il ne soit votre patron ou le patron de votre patron ou que vous vous connaissiez à peine (même dans cette première situation, il serait normal que vous vous connaissiez depuis un certain temps).

Cependant, je suppose que le comportement attendu, par exemple aux États-Unis, peut être différent, plus dans la veine de “ne jamais parler du physique des autres”.

Je ne suis pas d'accord avec l'approche consistant à “l'ignorer complètement”. Vous savez qu'il est là, il sait que vous savez qu'il est là. Vous vous retrouvez avec une étrange ambiance de limbes. Vous n'allez pas agir naturellement en prétendant qu'elle n'est pas là et l'énergie/vibe sera captée par les autres et par la personne en question.

Je pense aussi qu'il ne faut pas aller trop loin car le contexte pourrait être sensible et/ou ne pas être propice au travail. Je lui ferais savoir que vous l'avez vu et j'en resterais là, à moins que la personne ne commence elle-même la convocation. Par exemple :

• *point à votre oeil* “Aïe”. (il pourrait simplement répondre “en effet”)
• Tu vas bien ? ( il peut répondre avec “jup.”, ce qui signifie qu'il ne veut pas parler)

Cela enlève le côté bizarre de la situation.

La suggestion de Twyxz ](https://workplace.stackexchange.com/a/123416/16983), d'ignorer complètement l'œil au beurre noir, est bonne, surtout si vous ne connaissez pas très bien le collègue. Je veux proposer une alternative qui pourrait fonctionner pour quelqu'un avec qui vous avez une relation plus amicale.

Vous pouvez en parler, mais faites-le d'une manière qui ne pousse pas votre collègue à partager des détails s'il ne le veut pas. Une possibilité est de mentionner le bleu sans demander comment il l'a eu.

Aïe, on dirait que ça fait mal !

C'est suffisamment ouvert pour qu'ils puissent répondre avec autant ou aussi peu de détails qu'ils le souhaitent. S'ils disent simplement “Oui, j'espère que cela va disparaître rapidement”, alors n'insistez pas pour obtenir plus d'informations.

Une autre option consiste à poser la question de manière humoristique, comme cette réponse sur la question que vous avez liée :

Vous savez, quand ils vous disent de “garder l'œil sur la balle”, ils ne le pensent pas littéralement, n'est-ce pas ?

ou même au complètement absurde,

Laissez-moi deviner, encore un combat de grizzlys ?

Comme on ne vous a pas dit ce qui s'est passé, il devrait être évident que vous plaisantez. Votre collègue peut aussi répondre par une blague, ou bien il peut choisir de vous dire ce qui s'est réellement passé. C'est à lui de décider. **Donc, si vous décidez de parler de l'œil au beurre noir d'une manière ou d'une autre, le plus important est de vous assurer que votre collègue a une porte de sortie et qu'il n'a pas l'impression de devoir partager plus d'informations qu'il ne le souhaite.

J'ai commencé mon premier emploi de diplômé le 5e jour avec un œil noir/écorché après une chute de VTT sur le visage.

Beaucoup de gens avec qui j'ai travaillé m'ont posé des questions à ce sujet et ont plaisanté sur le fait de s'être battu / ont eu l'air d'avoir la gueule de bois (car je portais des lunettes de soleil et un pansement sur le visage) alors que tous les autres ont gentiment ignoré mon apparence.

La chose professionnelle est d'ignorer ou de légèrement plaisanter / commenter la blessure sans trop en parler. Ils peuvent être mal à l'aise à propos de leur nouveau trait de visage temporaire et de l'attention qu'il attire car ce n'est rien qu'ils puissent cacher, mais aussi qu'il ne s'agisse pas d'un éléphant dans la pièce.

La question aborde légèrement les compétences interpersonnelles ainsi que l'étiquette sur le lieu de travail et dépendra de la personne, de l'entreprise et de votre relation avec la personne.

Quelle est la réaction professionnelle et appropriée face à un collègue moins proche, mais sympathique, qui a un œil au beurre noir ?

C'est vraiment à vous de décider.

Vous avez deux bons choix : **Si vous décidez de dire quelque chose… puisque vous ne parlez pas de votre vie personnelle… vous ne devriez probablement pas dire “Que s'est-il passé ? "ou quoi que ce soit d'autre qui implique qu'ils vous doivent des détails.

Réfléchissez et décidez ce que vous voulez faire.

Je dirais probablement "Ça va ?”

Ils peuvent répondre poliment par “Oui” et ne pas donner de détails. Faites comme s'il n'était pas là. Ils peuvent poliment répondre par “Oui” et donner des détails, peut-être que vous pouvez répondre. S'ils disent “Non”, vous pouvez proposer votre aide. S'ils disent “Non, mais je le ferai”, dites “Faites-moi savoir si je peux vous aider” et laissez tomber.

Un point de vue légèrement différent, mais personnellement, je ne voudrais pas que quelqu'un le mentionne. Nous sommes ici pour faire un travail, à moins que cela n'affecte mes performances, ce n'est pas pertinent. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles nous serions victimes de blessures physiques en dehors du lieu de travail. Peut-être une nuit de folie, peut-être un sport, peut-être que vous aimez la douleur… quelle que soit la raison, c'est votre affaire et celle de personne d'autre. Le mieux est de ne rien dire et de se concentrer sur le travail.

C'est pour cela que vous êtes là. C'est pour cela que tout le monde est payé. Le mal arrive aux gens tout le temps et sous différentes formes. En général, je fais confiance au jugement des gens. S'ils sont au travail avec un œil au beurre noir, il est probable que ce n'est pas si grave qu'ils ne puissent pas travailler.

S'ils n'en parlent pas, c'est parce qu'ils ne veulent pas en parler. C'est assez clair. Personnellement, je pense que le fait d'en parler concerne davantage d'autres personnes que la personne qui a subi la blessure. Ils connaissent leur blessure, ils savent que vous savez. Pourquoi avez-vous besoin de dire quelque chose ? Pour moi, c'est juste que les gens sont curieux.

Personnellement, je préférerais que les gens restent entre eux. Nous ne sommes pas ici pour être amis, nous sommes ici pour travailler.