Un collègue regarde du contenu sur son téléphone toute la journée

Vous venez de dire que cette personne est un “bon employé par ailleurs, et il travaille beaucoup d'heures”, donc je suppose qu'elle travaille vraiment dur et qu'elle s'acquitte de ses tâches à temps. Si c'est vrai, je ne vois aucune raison de l'approcher maintenant.

Je dois dire que vous semblez supposer ce que ce collègue fait sur son téléphone, alors qu'il pourrait bien être en train de discuter avec un client, ou de lire des messages instantanés ou des courriels sur son téléphone (pas nécessairement au ralenti). Si vous décidez quand même d'approcher cette personne, essayez d'abord de comprendre ce qu'elle fait sur son téléphone, avant de considérer comme acquis qu'elle tourne au ralenti ou qu'elle perd son temps (cette personne peut se sentir offensée si vous l’“accusez” de tourner au ralenti avant de découvrir la vérité).

Je ne connais pas le terme psychologique pour cela, mais lorsque j'étais à l'université en train d'étudier l'informatique, j'ai pris la mauvaise habitude de toujours jouer à des jeux répétitifs aléatoires sur mon téléphone ou mon ordinateur portable en écoutant des conférences, des choses comme le dragueur de mines ou le tétris. J'avais toute mon attention sur le cours et je me suis rendu compte que sans cela, je me sentais nerveux et incapable de me concentrer.

J'ai continué à faire cela sur mon lieu de travail et bien que je ne regarde plus les cours, j'aime bien diviser mon attention sur d'autres choses pendant que mon code se compile ou si mon cerveau “surchauffe”. Pour un observateur occasionnel, je travaille à peine, souvent sur mon téléphone. Mais mon travail est le fruit de plus de deux de mes pairs réunis. Il y a un autre type par terre qui a l'air de jouer souvent à des jeux flash sur son ordinateur portable. C'est un des gars les plus brillants qui fait un excellent travail.

S'il travaille bien, laissez-le tranquille, concentrez-vous sur sa productivité plutôt que sur la façon dont il l'atteint.

Sans vouloir être impoli, vous devriez probablement vous occuper de vos affaires. Vous avez déclaré ce qui suit :

1. il travaille presque, sinon la totalité de ses 40 heures par semaine .
2. Il livre son travail à temps.
3. Son travail est de qualité acceptable.
4. Vous n'êtes pas son supérieur direct.

Fume-t-il et prend-il 10 petites pauses cigarettes par jour ? Prend-il des pauses prolongées pour le déjeuner ou le café ? Est-ce qu'il disparaît de son bureau sans raison apparente ? Si vous avez répondu non à ces questions, il semble que votre collègue que vous ne dirigez pas soit un employé plutôt convenable.

À moins que cette personne ne soit **notamment moins performante que les normes et standards en vigueur dans l'équipe, non, je n'en parlerais pas.

C'est à votre direction, et peut-être à vous, de juger ce qu'elle produit, pas la façon dont elle le produit. Il n'est pas du tout rare que des personnes, surtout dans un domaine technique, utilisent une distraction audio/visuelle pour bloquer tout le reste. En outre, si vous lui imposez cela, vous devez être prêt à inclure toute l'équipe et toutes les formes de contenu audio/visuel. Cela signifie que si Joe ne peut pas regarder YouTube, Jamie ne peut pas écouter Spotify.

D'après votre réponse, c'est là que vous devriez tirer votre conclusion :

“le nombre total d'heures pendant lesquelles il travaille "effectivement” est probablement proche des heures normales"

Si c'est le cas, je ne vois pas de problème réel ici.

Je suis très semblable à ce type. Je possède ma propre entreprise et je travaille de longues heures. Le fait d'avoir un spectacle devant moi m'aide à être beaucoup plus productif. Si j'éteins tout et que j'essaie de me concentrer sur une seule chose, je finis par passer sans cesse d'une tâche à l'autre et par accomplir très peu de choses dans chacune d'entre elles. Si je monte un spectacle et que je peux l'écouter, je finis par accomplir beaucoup plus de travail en une journée que je ne pourrais le faire sans. Mais ces heures de travail intense s'accompagnent du besoin de s'arrêter de temps en temps et de se promener dans le bureau ou de finir un épisode sans travailler.

Il y a des moments où cela peut devenir distrayant, et j'ai appris à reconnaître quand je dois peut-être passer à la musique ou à un podcast audio. Souvent, il me faut 10 épisodes ou plus avant de savoir à quoi ressemble l'un des personnages principaux. Le simple fait d'avoir l'image en mouvement devant moi accompagnée du son de la série est une distraction suffisante pour que mon esprit se concentre sur la tâche que je suis censé accomplir. C'est un peu la version adulte qui consiste à donner à l'enfant hyperactif de la classe un ballon d'exercice sur lequel il peut s'asseoir. Mon professeur de chimie au lycée détestait que je passe chaque cours à jouer au tétris sur une calculatrice graphique, mais il ne m'a jamais dit d'arrêter parce que je pouvais toujours répondre à n'importe quelle question qu'il me posait.

Donc mon conseil est le suivant : s'il fait le travail dans les délais, alors laissez-le faire. Rappelez-lui simplement qu'il doit s'assurer que cela l'aide à faire les choses et ne le distrait pas.

Comme on dit,

PROGRAMMER, c'est penser et non pas écrire

S'il est performant, ce n'est pas votre affaire, et s'il ne fait pas partie de votre équipe, ce n'est pas votre affaire. Comme vous ne le connaissez pas, vous ne savez pas si c'est un fainéant qui ne réussit pas bien ou un savant qui a fait des choses comme livrer des projets des mois à l'avance avec des utilisateurs finaux très satisfaits.

Lorsque vous examinez ses performances, vous devriez vous intéresser à la qualité de son code et à sa contribution globale à l'équipe :

• Son travail engendre-t-il une dette technique ?
• Prend-il plus de temps que les autres pour accomplir ses tâches ?

En soulevant ce problème, vous risquez de :

• Le démotiver
• Perdre potentiellement un bon employé
• Perdre le respect des collègues et de la direction

S'il fait du bon travail, laissez-le tranquille, vous ne devriez pas vous inquiéter de sa façon de travailler.

J'ai remarqué que vous avez reçu de nombreuses réponses qui acceptent et défendent le comportement de votre collègue, certaines allant jusqu'à vous faire douter de la véracité de vos propres observations.

Une des choses qui n'est pas abordée ici est l'épuisement professionnel et la capacité d'attention des employés. Votre collègue fait peut-être son travail, mais il passe aussi beaucoup de temps au bureau. Cela peut modifier mentalement le sentiment d'un travailleur à propos de son environnement de travail et le fatiguer plus rapidement. Le ressentiment peut également s'installer rapidement si l'employé a l'impression de ne pas être rémunéré ou reconnu pour le temps qu'il consacre à son travail.

Ce n'est pas quelque chose que vous devez absolument aborder de manière professionnelle, mais je vous recommande de suggérer avec désinvolture qu'il existe des activités en dehors du bureau qui pourraient être épanouissantes. L'absence rend le cœur plus tendre et tout cela.

Si un développeur de logiciels respecte ses délais, vous devez le laisser faire comme bon lui semble. Voici pourquoi. Les logiciels ne fabriquent pas des widgets sur une chaîne de montage, peu importe comment les gens essaient de les fabriquer ; c'est plutôt comme si on écrivait un livre. Vous pouvez facilement obtenir un bloc de programmation tout au long de la journée. De plus, pour moi, les meilleures solutions aux problèmes les plus difficiles me viennent généralement quand je ne suis pas au travail assis devant un ordinateur.

Enfin, il y a le burnout. Si vous l'avez, vous êtes à peu près inutile pendant 6 bons mois. Chaque personne gère le burnout à sa façon.

1. Gardez à l'esprit qu'une attention divisée n'est pas nécessairement une attention diminuée. Par exemple, les agitations et les gribouillages sont corrélés avec la productivité et la mémoire. http://content.time.com/time/health/article/0,8599,1882127,00.html

Les gribouillages … nécessitent très peu de ressources de direction mais juste assez d'effort cognitif pour vous empêcher de rêvasser, ce qui - s'il n'est pas contrôlé - fera démarrer une activité dans les réseaux corticaux qui vous empêcheront de vous souvenir de ce qui se passe. Le gribouillage oblige votre cerveau à dépenser juste assez d'énergie pour l'empêcher de rêver, mais pas au point de ne pas y prêter attention.

1. Les problèmes courants en dehors du lieu de travail sont des distractions, et il n'est pas pratique d'évacuer ces préoccupations. Regarder une vidéo en dehors du travail peut être une activité apaisante. https://www.fastcompany.com/90262521/the-case-against-fighting-to-stay-focused-at-work

Les distractions inconscientes, telles que les inquiétudes concernant le paiement de votre prêt hypothécaire ou la santé d'un membre de la famille, ne sont pas toujours prioritaires, mais elles se produisent inconsciemment. Ces pensées peuvent devenir des distractions malsaines, activant le centre de peur de votre cerveau sans que vous en soyez conscient.

1. De nombreux types de distractions sont des mécanismes d'adaptation aux dysfonctionnements cognitifs, diagnostiqués ou non. Un symptôme courant du TDAH est la difficulté à se concentrer sur une tâche, atténuée par une division stratégique de l'attention. A titre anecdotique, j'écoute de la musique et je bouge pendant que j'écris ceci. https://www.additudemag.com/focus-factors/

Selon Zentall, une activité qui utilise un sens autre que celui requis pour la tâche principale - écouter de la musique tout en lisant un manuel d'études sociales - peut améliorer les performances des enfants atteints de TDAH. Faire deux choses à la fois, a-t-elle constaté, concentre le cerveau sur la tâche principale.

Une question légitime est de savoir si regarder quelque chose au téléphone est une diversion utile ou une distraction. La neurodiversité est une expérience intensément individuelle, vous ne pouvez mesurer que les résultats de vos collègues, plutôt que leurs méthodes de travail. Vous ne vous inquiéteriez pas de la préférence d'un collègue pour l'EDI, même si vous pensez que Vim serait hypothétiquement bien plus efficace. J'espère.

En résumé : Décidez si vous êtes préoccupé par leur productivité ou leur apparence de productivité. Dans le premier cas, il semble qu'ils atteignent déjà leurs objectifs et vous n'avez rien à faire.

Dans le second cas, indiquez clairement que vous respectez les techniques qui leur conviennent. La seule raison d'en parler est que vous voulez les aider à éviter les malentendus avec la direction ou les coéquipiers. Soutenez-les !

J'aime adopter une approche objective, étape par étape, pour décider du moment où il faut agir dans des situations comme celle-ci. Tout d'abord, vous devez vous poser les questions habituelles concernant les normes et les structures de votre lieu de travail :

1. **De nombreux employeurs mentionnent l'utilisation personnelle du téléphone pendant les heures de travail dans leur manuel de l'employé, dans leur politique informatique ou dans d'autres politiques. Si vous n'êtes pas sûr d'une politique, regardez ou demandez. Même en l'absence d'une politique spécifique sur l'utilisation personnelle du téléphone, il peut y avoir une politique sur l'utilisation du wifi, s'il utilise le wifi de l'entreprise pour obtenir son contenu sur son téléphone.
2. **Vous avez laissé entendre que vous étiez responsable des performances de l'employé en mentionnant que vous donniez un retour d'information pour l'évaluation de ses performances, mais il est important de suivre la structure chaque fois qu'un retour d'information sur les performances est donné. Si vous n'êtes pas directement responsable de l'employé, il est probablement préférable de laisser la personne qui est s'occuper de ce genre de questions. Lorsque le feedback disciplinaire est donné en dehors des lignes hiérarchiques officielles, cela crée des situations désordonnées qui se terminent généralement mal.

En supposant que ces deux questions vous laissent toujours sans orientation claire, vous pouvez vous poser des questions de clarification avant de décider de prendre des mesures :

1. Est-ce que la distraction a un impact sur sa qualité de travail? Plutôt simple, et probablement l'évaluation la plus courante que les gens feraient. L'impact sur la qualité peut se présenter sous plusieurs formes : mauvais produit du travail, produit du travail en retard, produit du travail qui pose un problème en cours de route (c'est-à-dire “dette technique” pour les développeurs de logiciels). Cependant, ce ne devrait pas être la seule question que vous posez. Il peut être difficile de déterminer si une action spécifique a un impact sur les performances d'une personne (en particulier à la lumière des allégations courantes, et légitimes, selon lesquelles les “distractions de fond” peuvent aider certaines personnes à mieux se concentrer), il est donc préférable d'adopter une vision globale des performances et de n'agir que s'il y a des problèmes - plutôt que d'essayer d'attribuer les performances (ou l'absence de performances) à un élément spécifique.
2. **Posez les mêmes questions, mais du groupe de pairs : Même si la distraction lui permet de se concentrer indirectement sur ses propres tâches, il est possible que le fait d'avoir son téléphone éteint tout le temps puisse distraire les autres de manière négative. Considérez-vous même - vous passez clairement du temps à y réfléchir, il y a donc déjà au moins quelque impact.
3. **Le fait de regarder du contenu sur son téléphone personnel en utilisant sa propre connexion de données cellulaire ne le fait probablement pas. Mais regarder du contenu sur son ordinateur portable professionnel peut poser un problème de sécurité, selon le contenu et la source. En ce qui concerne la sécurité, ce n'est probablement pas un problème pour une personne assise à son bureau, mais pour une personne chargée de faire ou de surveiller une activité physique ou la sécurité, ce serait un gros problème - c'est-à-dire qu'un opérateur d'équipement ou un agent de sécurité ne pourrait évidemment pas faire son travail en regardant youtube.

Pour cette situation, puisque vous le connaissez déjà, voici ce que vous faites :

Emmenez-le déjeuner de manière amicale et non officielle. Au milieu du repas, dites quelque chose comme ceci :

“Je voulais te parler depuis un moment déjà. Normalement, ce ne sont pas mes affaires, mais depuis que notre patron m'a demandé d'assigner des tâches et d'en assurer le suivi, j'ai remarqué que vous êtes souvent au téléphone. Je sais que vous faites des heures supplémentaires, mais je pense que cela fait encore mal à la façon dont vous faites votre travail. Je me sentirais très coupable de devoir le signaler à notre patron. Vous voyez d'où je viens ?”

Laissez-le répondre, et il vous donnera beaucoup d'excuses. Ne vous mettez pas de côté, vous ne ferez que commencer à argumenter. **Redirigez la conversation et tenez-vous en au sujet, Répondez en disant :

“Oui, je peux comprendre votre point de vue. Mais, je pense que je vais devoir en parler si notre patron demande comment ça se passe. *Laisser moi vous demander ceci : seriez-vous prêt à essayer d'éteindre l'écran, et juste écouter de la musique ou des podcasts ? *”

La toute dernière partie est importante, elle donne à votre collègue une option, une sortie. C'est un juste compromis à essayer.

Si ça continue, faites exactement ce que vous avez dit que vous feriez : SEULEMENT Si votre patron vous demande comment les choses avancent, faites-lui part de vos préoccupations.