On m'a demandé “Qu'est-ce qui a été le plus difficile dans mon dernier emploi/projet” lors de tous les entretiens que j'ai eus.
Quels types d'informations les interviewers recherchent-ils lorsqu'ils posent cette question ?
Cette question populaire suscite deux types de réponses très précieuses :
avec d'autres qui sont moins précieuses : J'ai trouvé difficile ou désagréable de [faire quelque chose dont on n'a pas besoin dans ce travail] et c'est l'une des raisons pour lesquelles je postule pour ce genre de travail. J'ai été vraiment mis au défi par [une chose incroyablement difficile que n'importe qui ferait l'objet d'un défi] et je n'ai jamais réussi à le faire, mais si j'y fais face à nouveau, je réessaierai :
Ne pas raconter une histoire qui correspond à la première réponse. Si vous avez une histoire qui correspond à la deuxième réponse, devenez bon pour la raconter. Quelle que soit la taille de la chose, une histoire où vous êtes le héros est la meilleure. Mais évitez
Le fait de présenter ces histoires à vos pairs peut révéler si vous pensez présenter la deuxième, mais que vous présentez en fait la dernière et que vous vous excluez de la considération.
J'adopte généralement une approche très radicale et peu orthodoxe :
Je sais que ce n'est pas ce à quoi on pense lorsqu'on essaie de passer une interview, mais l'honnêteté est vraiment la meilleure politique. Presque tout le monde dit ce qu'il pense lorsqu'il ne dit pas la vérité. C'est facile à retenir. Il résiste à l'examen minutieux des questions de suivi. Vous êtes généralement sûr d'être honnête tant que vous faites preuve de tact. Par exemple, si votre femme vous dit : “Comment cette robe me va”, vous pouvez répondre “comme un chapiteau de cirque” ou “ce n'est pas très flatteur, le bleu me va mieux, je pense”. Les deux ont l'avantage d'être vraies mais l'une est insultante.
Et c'est ainsi que l'on parle des difficultés rencontrées chez les anciens employeurs. J'essaie d'être honnête, mais je me défoule sur le franc-parler. Voici quelques-unes des choses que j'ai dites en réponse à cette question (et qui sont vraies) :
Et dans chaque cas, j'expliquais comment j'ai surmonté ou compensé cette difficulté. Ils ne cherchent pas tant ce que vous avez trouvé difficile qu'ils sont en vous expliquant comment vous avez abordé un problème et comment vous avez pu le surmonter. Tant que vous n'êtes pas insultant ou que vous ne dites pas de mal, vous pouvez être assez honnête.
Personne ne s'attend à ce que vous ayez des choses positives à 100% à dire sur votre dernier projet. Ils ne veulent pas nécessairement que vous le dénigriez, mais chaque projet a ses difficultés.
En d'autres termes, soyez honnête mais faites preuve de tact et de respect.
Il n'est probablement pas nécessaire de mentionner (mais je le ferai) que l'un des objectifs sous-jacents de toute question posée lors d'un entretien est de s'assurer que vous n'êtes pas un idiot, que vous ne manquez pas de compétences sociales de base ou que vous n'êtes pas un problème potentiel de ressources humaines. Bien qu'ils puissent aussi avoir d'autres raisons de poser des questions spécifiques, ils recherchent toujours des personnes qui peuvent avoir l'une des réponses suivantes à “ce que vous avez trouvé le plus difficile” :
Si vous avez des problèmes juridiques avec votre ancien employeur, gardez-les pour vous. Je sais que le harcèlement sexuel peut être votre plus grande difficulté, mais si vous soulevez tous les problèmes liés aux ressources humaines, il se peut qu'il vous considère comme un risque trop important. Dans ce cas, choisissez votre deuxième problème le plus difficile.
Lorsqu'un employeur pose des questions telles que “le projet/tâche le plus difficile”, interprétez-les comme “un projet/tâche intéressant et difficile ”. Ils veulent vraiment entendre une histoire. Donnez-leur l'histoire. Nous savons tous qu'une histoire ne doit pas être ennuyeuse.
Ne vous laissez pas prendre à essayer de penser à la chose la plus difficile que vous avez faite, choisissez simplement quelque chose qui était difficile. Choisissez quelque chose que vous avez réussi à la fin, et assurez-vous que ce n'est pas ennuyeux : **Lorsqu'un employeur pose ce genre de questions, il recherche également des détails spécifiques (en rapport avec l'emploi). Expliquer la pile complète d'une application n'est pas intéressant. Choisissez une partie difficile et décrivez ce que vous avez fait.
Par exemple, à la question posée, on pourrait répondre :
J'ai travaillé sur un système de commerce financier. Nous avions plusieurs ordinateurs répartis sur plusieurs bourses et nous devions coordonner les messages sur plusieurs réseaux. L'utilisateur avait besoin d'une interface utilisateur qui réagissait rapidement avec de nombreux instruments ouverts.
yawn says nothing, compare to:
Sur un projet financier, nous avons eu un réel problème avec les tests d'écriture. La multiplicité des réseaux et l'instabilité des marchés conduisent à des scénarios absolument fous. Je n'avais pas d'autre choix que de simuler ce monde d'une manière ou d'une autre dans nos tests. Cela a conduit à un langage spécifique au domaine, piloté par YAML+M4, qui pouvait créer des échanges, se comporter comme un utilisateur et simuler une activité de réseau acausale (oui, c'est bien ce qui s'est passé !).
En général, ce que l'employeur recherche lorsqu'il pose cette question, c'est la preuve que vous pouvez relever un défi difficile.
Pour vous, c'est le moment de parler d'une véritable réalisation - quelque chose de très difficile que vous avez trouvé comment faire. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir fait quelque chose qui était “vraiment difficile”, essayez de le demander à vos collègues. Si vous avez eu une bonne relation de travail avec eux, il y a de fortes chances que vous les ayez aidés à relever un défi à un moment donné. Et si vous ne pouvez vraiment pas penser à quelque chose d'aussi difficile, alors soyez honnête - mais essayez de le présenter sous un jour positif. Dites que vous n'avez jamais vraiment rencontré beaucoup de difficultés dans votre précédent emploi, mais expliquez aussi pourquoi vous n'en avez jamais rencontré - dites que vous avez toujours été très enthousiaste et que vous pouviez trouver des réponses à vos problèmes très rapidement, ou que vous étiez souvent la personne à qui les gens venaient demander de l'aide pour des tâches difficiles (mais seulement si c'est vrai - je ne donne que des exemples). La chose la plus importante à retenir de tout entretien est une bonne impression de vous-même - alors saisissez cette opportunité et essayez de vous présenter comme quelqu'un qui peut gérer des tâches “difficiles”.